“Δεν μπορείτε να σκεφτείτε την ανάπτυξη παιχνιδιών χωρίς να σκεφτείτε την τεχνητή νοημοσύνη” – Ο πρώην πρόεδρος της NCSoft Songyee Yoon σχετικά με την επένδυση στο μέλλον της AI

Αυτό το άρθρο είναι μέρος της Εβδομάδας AI.

Η Songyee Yoon πέρασε 15 χρόνια στην κορεάτικη εταιρεία ανάπτυξης βιντεοπαιχνιδιών NCSoft, την κατασκευή MMORPG όπως το Lineage και το Guild Wars, όπου έγινε πρόεδρος και CSO. Αλλά πολύ πριν ενταχθεί στην εταιρεία, η Yoon έλαβε διδακτορικό στην υπολογιστική νευροεπιστήμη από το Ινστιτούτο Τεχνολογίας της Μασαχουσέτης και από τότε που αποχώρησε από το NCSoft το 2023, ίδρυσε την εταιρεία επιχειρηματικών κεφαλαίων Principal Venture Partners (PVP) για να επενδύσει σε νεοφυείς επιχειρήσεις με τεχνητή νοημοσύνη.

Εδώ, λέει ο Γιουν GamesIndustry.biz σχετικά με τη φιλοσοφία της σχετικά με το πώς θα πρέπει να χρησιμοποιείται η τεχνητή νοημοσύνη, πώς η τεχνητή νοημοσύνη έγινε απαραίτητη για την ανάπτυξη παιχνιδιών στο NCSoft και γιατί πιστεύει ότι μόνο λίγοι νικητές θα προκύψουν από τη φούσκα της τεχνητής νοημοσύνης.

Πώς ασχοληθήκατε με την AI στην NCSoft;

Μου είπαν ότι ήμουν τρελός που λέω ότι υπάρχουν τόσες πολλές ευκαιρίες στον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών για χρήση της τεχνητής νοημοσύνης. Αλλά το υπόβαθρό μου ήταν στην τεχνητή νοημοσύνη και στην επιστήμη δεδομένων, οπότε ήταν πολύ φυσικό για μένα να δω αυτές τις δυνατότητες.

Το πιο χαμηλό φρούτο που κρέμονταν τότε ήταν ότι μπορούσε να προβλέψει την ανατροπή του παίκτη, επειδή έχετε όλα τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιού ενός μεμονωμένου παίκτη, τα δεδομένα σύνδεσής του και τον τρόπο αλληλεπίδρασης με άλλους παίκτες, και μπορείτε να προβλέψετε εάν αυτός ο παίκτης πρόκειται να ξεσπάσει. Τότε θα μπορούσε να υπάρξει κάποια παρέμβαση και προσφορά που μπορεί να αυξήσει τη διατήρηση, κάτι που είναι πολύ πολύτιμο για την επιχείρηση.

Αυτό ήταν κάτι που πρότεινα και όλοι μου έλεγαν: «Είσαι τρελός, δεν καταλαβαίνεις τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών». Τέλος πάντων, γρήγορα προς τα εμπρός, και η επιχείρηση τυχερών παιχνιδιών αγκαλιάζει την τεχνολογία AI – δεν μπορείτε να σκεφτείτε την ανάπτυξη παιχνιδιών χωρίς να σκεφτείτε την τεχνητή νοημοσύνη σήμερα.

Μπορείτε να δώσετε παραδείγματα για το πώς έχει χρησιμοποιηθεί η τεχνητή νοημοσύνη στο NCSoft;

Νομίζω ότι είναι πιο εύκολο να πούμε πού δεν χρησιμοποιείται. Μέσα στο NCSoft, ενθαρρύναμε ακόμη και τους νηπιαγωγούς να μάθουν Python. Τους δώσαμε μια πλατφόρμα για το πώς τα παιδιά αλληλεπιδρούν με νέο περιεχόμενο και μαθαίνουν και μπορούν να υποβάλουν ερωτήματα. Δώσαμε επίσης εκπαίδευση σε επαγγελματίες ανθρώπινου δυναμικού στο NCSoft. Είχαμε το πρώτο μας bot HR, το οποίο μπορεί να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις, πολύ πριν από το ChatGPT.

Πρόβλεψη τάσεων μάρκετινγκ, δημιουργία εσόδων, συσκευασία εικονικών αγαθών, διάλογος NPC, προσαρμοστικές αλληλεπιδράσεις NPC, υποστήριξη κινούμενων εικόνων, διαδραστική μουσική, διαδραστικός φωτισμός, όλα αυτά, δεν μπορείτε να σκεφτείτε να το κάνετε χωρίς τη χρήση AI.

Γιατί αποφασίσατε να φύγετε από την NCSoft και να ξεκινήσετε το PVP;

Νόμιζα ότι ήταν μια συναρπαστική στιγμή για να ξεκινήσω την επιχείρηση. Ασχολούμαι με την τεχνητή νοημοσύνη εδώ και 30 χρόνια, αλλά η τεχνολογία βρίσκεται τώρα στο στάδιο όπου έχουμε αρκετή πρόοδο, διαθεσιμότητα δεδομένων και ανθρώπινο ταλέντο για να δημιουργήσουμε επιχειρήσεις με εγγενή τρόπο.

Αυτό που εννοώ με τον όρο AI native είναι ότι αν σκεφτείς τα τελευταία 20 χρόνια, το προϊόν με τις περισσότερες πωλήσεις συμβουλευτικών εταιρειών ήταν ο ψηφιακός μετασχηματισμός. Αλλά αν κοιτάξετε τις 10 κορυφαίες εταιρείες NASDAQ, δεν είναι μετασχηματισμένες εταιρείες, είναι εγγενείς ψηφιακές εταιρείες που ξεκίνησαν μετά την εισαγωγή της ευρυζωνικής και της ψηφιακής τεχνολογίας. Ομοίως, νομίζω ότι είναι καιρός να χτίσουμε εταιρείες εγγενείς στην τεχνητή νοημοσύνη που αγκαλιάζουν πλήρως τη στοίβα τεχνολογίας AI που δεν ήταν διαθέσιμη πριν από 20 χρόνια για να είναι ανταγωνιστικές και να δημιουργήσουν αυτήν την τεράστια αξία.

Υπάρχει η αντίληψη ότι βρισκόμαστε στη μέση μιας φούσκας AI, είναι αυτό κάτι που σας ανησυχεί;

Ναι, επειδή αυτή η αλλαγή πλατφόρμας είναι μια μεγάλη αλλαγή και μάθαμε ότι υπάρχουν πολλές ευκαιρίες που συνοδεύουν αυτήν και οι άνθρωποι θέλουν να συμμετάσχουν σε αυτήν τη μετάβαση. Υπάρχει μεγάλη ζήτηση για επένδυση σε εταιρείες τεχνητής νοημοσύνης και στους επόμενους νικητές. Αλλά αν σκεφτείτε τον αριθμό των σπουδαίων εταιρειών που μπορούν να είναι νικητές γενεών, ο αριθμός είναι περιορισμένος, και έτσι υπάρχει αναντιστοιχία μεταξύ ζήτησης και προσφοράς, και όταν υπάρχει αναντιστοιχία ζήτησης και προσφοράς, νομίζω ότι υπάρχει μια φούσκα.

Υπάρχει πολλή διαφημιστική εκστρατεία μάρκετινγκ αντί να επικεντρωθείτε στην οικοδόμηση διαρκούς αξίας. Οπότε νομίζω ότι δημιουργεί μια φούσκα και πολύ θόρυβο στην αγορά.

Εάν υπάρξει υπερπροσφορά, ποιες περιοχές θα πετύχουν στο μέλλον; Πού θα χρησιμοποιηθεί η τεχνητή νοημοσύνη;

Στο PVP, προσπαθούμε να επενδύσουμε σε μια διατριβή που είναι διαχρονική. Διαχρονικές με την έννοια των εταιρειών που μπορούν να επιβιώσουν από τη διαφημιστική εκστρατεία και τον θόρυβο. Υπάρχουν λοιπόν ορισμένοι τομείς στους οποίους εστιάζουμε.

Το ένα είναι η κατασκευή των υποδομών. Επενδύσαμε λοιπόν σε εταιρείες όπως Υπερβολικός και Λάμδα που πρόκειται να παρέχουν βασικά εργαλεία ενώ οι κατασκευαστές τεχνητής νοημοσύνης δημιουργούν τις εφαρμογές τους. Ένας άλλος τομέας είναι ότι υπάρχουν βιομηχανίες και κλάδοι που έχουν πολλά μη δομημένα δεδομένα, επομένως το πλεονέκτημα των σύνθετων δεδομένων δημιουργεί την τάφρο για τις εταιρείες να είναι ανταγωνιστικές με την πάροδο του χρόνου. Αυτοί είναι τομείς όπως η ασφάλιση, η λογιστική, η νομική, η υγειονομική περίθαλψη: υπάρχουν πολλά αδόμητα δεδομένα όπου τα ανθρώπινα μάτια δεν μπορούν να αναδείξουν αυτή τη διορατικότητα, αλλά όταν επεκτείνεστε με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, μπορείτε να δείτε πολλά από τα στοιχεία που δεν μπορούσατε να δείτε πριν.

Ένα πράγμα για το οποίο επικρίνεται η τεχνητή νοημοσύνη είναι ότι μπορεί να αποτελέσει μια λύση στην αναζήτηση ενός προβλήματος, με τις εταιρείες να σπεύδουν μερικές φορές να παρουσιάσουν ένα προϊόν τεχνητής νοημοσύνης που οι πελάτες τους καταλήγουν να αγνοούν επειδή είναι ελάχιστης πρακτικής χρήσης. Επομένως, κατά την άποψή σας, ποιο είναι το είδος των προβλημάτων για να λύσει η τεχνητή νοημοσύνη;

Νομίζω ότι αυτό είναι ένα πραγματικό επιχειρηματικό πρόβλημα. Θέλω να πω, υπάρχουν πολλά παιχνίδια που γίνονται αλλά κλείνουν επειδή δεν υπάρχουν αρκετοί χρήστες. Ακριβώς επειδή ξεκινάτε ένα παιχνίδι ή λανσάρετε ένα προϊόν, δεν μπορείτε να υποθέσετε ότι οι άνθρωποι θα το χρησιμοποιήσουν. Θα πρέπει να υπάρχει καλή χρησιμότητα και καλή αξία, και ένας λόγος για τον οποίο θα πρέπει να το χρησιμοποιούν. Είτε πρόκειται για τεχνητή νοημοσύνη είτε όχι, αυτό είναι το business 101.

Η πρώτη επιχειρηματική εφαρμογή στην οποία δούλεψα ήταν ότι έφτιαξα ένα μοντέλο πιστοληπτικής αξιολόγησης για μια τράπεζα. Τότε, δεν υπήρχαν καλές μετρήσεις χρηστών – δεν είχαν το cloud και τα δεδομένα ήταν σε κασέτα. Έπρεπε να βάλω την ταινία στο πορτμπαγκάζ του αυτοκινήτου μου, να τη φέρω στο γραφείο μου, να ανεβάσω τα δεδομένα και να φτιάξω ένα μοντέλο. Και ήταν πολύ καλύτερο μοντέλο από αυτά που χρησιμοποιούσαν πριν.

Αυτή ήταν μια πολύ απλή τεχνική μηχανικής μάθησης, αλλά αν έχετε ταλέντο και τεχνολογία κατανόησης δεδομένων, υπάρχουν τόσες πολλές εφαρμογές που μπορείτε να δημιουργήσετε χρησιμοποιώντας AI.

Αυτό το μοντέλο αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας είναι ένα πραγματικά καλό παράδειγμα για το πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ανάλυση δεδομένων και την πραγματοποίηση προβλέψεων, όπου μπορεί να διαπρέψει. Τι γίνεται όμως με τη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης για τη δημιουργία εικόνων και φωνών, για τις οποίες οι άνθρωποι ανησυχούν ότι αφαιρούν την τέχνη από πράγματα όπως τα βιντεοπαιχνίδια; Ποια είναι η άποψή σας για αυτό και θα γίνει ο κανόνας αυτού του είδους της χρήσης τεχνητής νοημοσύνης ή θα απορριφθεί;

Υπάρχουν πολλές πτυχές σε αυτό. Νομίζω ότι το Διαδίκτυο θα πλημμυρίσει με δεδομένα και περιεχόμενο που δημιουργείται από την τεχνητή νοημοσύνη πολύ περισσότερο από το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον άνθρωπο πολύ σύντομα. Αλλά αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι θα εκτιμήσουν όλο αυτό το περιεχόμενο που δημιουργείται από την τεχνητή νοημοσύνη; Νομίζω ότι η τέχνη εδώ είναι η επιμέλεια του περιεχομένου, η επιλογή του περιεχομένου ή η ενορχήστρωση εργαλείων που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη για την παραγωγή κάτι που έχει σημασία, που έχει απήχηση στο κοινό και στους χρήστες μας. Και νομίζω ότι υπάρχει μια ανθρώπινη τέχνη που πρέπει να εμβαθύνει σε αυτό.

Αυτό είναι ένα πράγμα. Ένας άλλος επικεντρώνεται περισσότερο στον σεβασμό της ανθρώπινης δημιουργικότητας και της ανθρώπινης αξίας ή των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Και νομίζω ότι αυτό απορρίπτεται από διαφορετικούς στόχους του κλάδου και πολλούς ανθρώπους που έχουν επιρροή στον τρόπο με τον οποίο εξελίσσονται τα πράγματα. Αλλά νομίζω ότι αυτό δεν πρέπει να αγνοηθεί, και ως κοινωνία, θα πρέπει να καταβάλουμε πιο προσεκτική προσπάθεια για την προστασία των καλλιτεχνών.

Όταν το λες αυτό, εννοείς περισσότερη νομική προστασία;

Ναί. Και νομίζω ότι η ανθρώπινη δημιουργικότητα δεν μπορεί να αντικατασταθεί πλήρως από την τεχνολογία. Πώς θα εκπαιδευτεί η τεχνητή νοημοσύνη εάν δεν συνεχιστεί η δημιουργία αυτών των δεδομένων; Οπότε νομίζω εκεί [should be] σεβασμός για τη συμβολή, σεβασμός για τη δουλειά τους και δεν νομίζω ότι υπάρχει αρκετή επένδυση σε συζητήσεις που αφορούν το πώς μπορούμε να το κάνουμε.

Το gaming βρίσκεται στην πρώτη γραμμή της τεχνολογίας AI, και από αυτή την άποψη, πιστεύετε ότι αυτό που συμβαίνει τώρα στη βιομηχανία παιχνιδιών είναι ένα προαίσθημα του τι πρόκειται να συμβεί αλλού στο μέλλον;

Νομίζω ότι αυτό έχει συμβεί πολλές φορές, σωστά; Το gaming είναι πάντα στην πρώτη γραμμή της καινοτομίας. Είτε πρόκειται για την αποδοχή εικονικών αγαθών από το επιχειρηματικό μοντέλο είτε για την κατάταξη και το gamification της κοινότητας, πολλά πράγματα ξεκίνησαν στα παιχνίδια.

Νομίζω ότι το gaming ήταν το εργαστήριο για νέες καινοτομίες και πώς να τις φέρεις σε ένα μεγαλύτερο κοινό. Και περιμένω να δω αυτή την τάση να συνεχίζεται στο AI.

Πρόσφατα, υπήρξε κάποια ισχυρή ώθηση εναντίον του χρήση φωνών που δημιουργούνται από AI στο Arc Raidersαλλά το κοινό φαινόταν σε γενικές γραμμές πιο αποδεκτό τη χρήση μηχανικής μάθησης για τη συμπεριφορά του εχθρού στο παιχνίδι. Αναρωτιέμαι μήπως πρόκειται για μια αφήγηση που θα διαδραματιστεί σε ολόκληρο τον κόσμο τώρα, με διαχωρισμό στις στάσεις απέναντι στην πλευρά των δεδομένων ή της ανάπτυξης έναντι της πιο δημιουργικής πλευράς;

Νομίζω ότι αυτή είναι μια πολύ καλή ερώτηση, αλλά νομίζω ότι ακόμη και από την πλευρά της δημιουργικότητας, υπάρχει μεγάλη γκρίζα ζώνη. Εννοώ, οι πραγματικοί καλλιτέχνες, πρέπει να χρησιμοποιούν μόνο χαρτί και στυλό, ούτε καν την Adobe;

Είναι ένα εργαλείο, σωστά; Είναι ένα εργαλείο που μεγιστοποιεί την ανθρώπινη δημιουργικότητά σου, έτσι το βλέπω εγώ, αλλά δεν είναι κάτι που πρέπει να κρύψεις. Είναι ένα εργαλείο που σας επιτρέπει να είστε πιο παραγωγικοί και σας επιτρέπει να εκφράσετε πράγματα που σκεφτήκατε αλλά δεν μπορούσατε να κάνετε, επειδή ο συντονισμός ή η επιδεξιότητα δεν ήταν αρκετά εκεί.

Επομένως, νομίζω ότι είναι ένα εργαλείο, αλλά νομίζω ότι εφόσον σεβόμαστε την IP και είμαστε διαφανείς ότι χρησιμοποιήσαμε αυτό το εργαλείο για να το δημιουργήσουμε, εναπόκειται στους παίκτες, στον χρήστη να επιλέξει τι νιώθει πιο άνετα.

Τέλος, υπάρχει μια μεγάλη συζήτηση σχετικά με την ηθική της τεχνητής νοημοσύνης. Ποια είναι η άποψή σας ειδικά για τη χρήση των δεδομένων εκπαίδευσης;

Νομίζω ότι η διαφάνεια θα είναι πολύ σημαντική. Μερικοί λένε ότι η διαφάνεια και κάθε ρύθμιση βρίσκεται στο αντίθετο άκρο της καινοτομίας. Αλλά σκεφτείτε τη βιομηχανία τροφίμων: η βιομηχανία τροφίμων είχε πάντα ετικέτες σχετικά με το τι υπάρχει εκεί, τα συστατικά, και δεν τους εμποδίζει να είναι πιο καινοτόμοι και να βγαίνουν με νέα προϊόντα. Αλλά προστατεύει τους καταναλωτές που έχουν αλλεργίες και προστατεύει τους καταναλωτές που ενδιαφέρονται για ορισμένα συστατικά. Επομένως, νομίζω ότι για την προστασία των καταναλωτών, είναι χρήσιμο να γνωρίζουμε πώς παρασκευάστηκε το λουκάνικο.

Το AI δεν είναι τέλειο. Είναι ένα εργαλείο που συνοδεύεται από περιορισμούς και κάποιου είδους προκατάληψη, αναπόφευκτα, ανεξάρτητα από το τι κάνετε. Και νομίζω ότι είναι καλύτερο για εμάς να γνωρίζουμε πώς κατασκευάστηκε και ποιοι είναι οι περιορισμοί με τρόπο που να μην παρεμβαίνει στον ανταγωνισμό με άλλους, αλλά να προστατεύει τους καταναλωτές. Και νομίζω ότι υπάρχουν τρόποι να το κάνουμε που θα προσφέρουν ένα πιο βιώσιμο μέλλον για όλους μας.

Αυτή η συνέντευξη έχει επιμεληθεί για λόγους έκτασης και σαφήνειας.