OpenAI ανακοινώθηκε μια στρατηγική μετατόπιση από τη δυνατότητα ηλεκτρονικού εμπορίου, το Instant Checkout, στο ChatGPT, επικαλούμενη την υποαπόδοση στην αφοσίωση των χρηστών και την ευελιξία των εμπόρων. Οι αρχικές δυνατότητες αγοράς εισήχθησαν πέρυσι, τοποθετώντας το ChatGPT ως «βοηθό αγορών» για να βελτιώσει την εμπειρία αγορών στο διαδίκτυο.
Παρά τις αρχικές φιλοδοξίες, η λειτουργία Instant Checkout, η οποία κυκλοφόρησε τον Σεπτέμβριο, δεν έχει κερδίσει την έλξη μεταξύ των χρηστών. Το OpenAI δήλωσε: «Διαπιστώσαμε ότι η αρχική έκδοση του Instant Checkout δεν προσέφερε το επίπεδο ευελιξίας που φιλοδοξούμε να παρέχουμε». Η εταιρεία επιβεβαίωσε ότι θα στερήσει προτεραιότητας το Instant Checkout ως αυτόνομο χαρακτηριστικό, ενώ θα εστιάζει στην ανακάλυψη προϊόντων για τους χρήστες. Οι έμποροι θα εξακολουθούν να έχουν την επιλογή να ενσωματώσουν τα συστήματα ολοκλήρωσης αγοράς τους στο περιβάλλον ChatGPT.
Οι αναφορές ανέφεραν χαμηλή χρήση του chatbot για πραγματικές αγορές. Έρευνα του Οκτωβρίου αποκάλυψε ότι οι ιστότοποι ηλεκτρονικού εμπορίου δεν αποκόμισαν σημαντικά κέρδη από τους χρήστες του ChatGPT. Μια ανώνυμη πηγή σημείωσε, «Οι χρήστες του ChatGPT απλώς δεν χρησιμοποιούσαν το chatbot για να τους βοηθήσουν να κάνουν αγορές».
Προχωρώντας προς τα εμπρός, το OpenAI σχεδιάζει να επανατοποθετήσει το ChatGPT ως έναν κεντρικό κόμβο για την έρευνα των καταναλωτών. Ο στόχος είναι να μετατραπεί το chatbot σε ένα ενδιάμεσο εργαλείο που βοηθά τους αγοραστές στη λήψη αποφάσεων για το προϊόν. Αυτή η πρωτοβουλία θα αξιοποιήσει το Agentic Commerce Protocol (ACP) του OpenAI, που αναπτύχθηκε με την Stripe, για να βελτιώσει την εμπειρία αγορών.
Τα νέα χαρακτηριστικά θα περιλαμβάνουν βελτιωμένη παρουσίαση πληροφοριών προϊόντος, όπως εικόνες δίπλα-δίπλα, τιμές, χαρακτηριστικά και κριτικές χρηστών. Ο άξονας του OpenAI αντικατοπτρίζει τη δέσμευσή του να αναπτύξει μια πιο αποτελεσματική διεπαφή ηλεκτρονικού εμπορίου, ενώ υποστηρίζει ποικίλες διαδρομές ολοκλήρωσης αγοράς που ευθυγραμμίζονται με μεμονωμένες στρατηγικές εμπόρων.
Το OpenAI, που ιδρύθηκε το 2015, εστιάζει στην προώθηση της ψηφιακής νοημοσύνης με τρόπο που ωφελεί την ανθρωπότητα. Το κορυφαίο προϊόν της, το ChatGPT, λειτουργεί ως συνομιλητής με εφαρμογές σε διάφορους τομείς, συμπεριλαμβανομένης της εκπαίδευσης και του ηλεκτρονικού εμπορίου.
VIA: DataConomy.com
