Η Amazon λανσάρει τον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης της υγείας στον ιστότοπο και την εφαρμογή της

Αμαζόνα ανακοινώθηκε την Τρίτη ότι επεκτείνει την πρόσβαση στον βοηθό τεχνητής νοημοσύνης της υγείας στον ιστότοπο και την εφαρμογή της. Ο βοηθός, που ονομάζεται Health AI, ήταν προηγουμένως διαθέσιμος μόνο στην εφαρμογή για το One Medical, την εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης που απέκτησε η Amazon για 3,9 δισεκατομμύρια δολάρια το 2023.

Το Health AI μπορεί να απαντήσει σε ερωτήσεις, να εξηγήσει αρχεία υγείας, να διαχειριστεί ανανεώσεις συνταγών, να κλείσει ραντεβού και πολλά άλλα. Οι χρήστες δεν χρειάζεται να είναι συνδρομητές Prime ή μέλη του One Medical για να χρησιμοποιήσουν τον βοηθό, λέει η Amazon.

Η Amazon λέει ότι ενώ το Health AI μπορεί να απαντήσει σε γενικές ερωτήσεις υγείας χωρίς να έχει πρόσβαση σε ιατρικές πληροφορίες ενός ατόμου, έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί ως εξατομικευμένος βοηθός υγείας που μπορεί να προσφέρει πιο προσαρμοσμένη καθοδήγηση και να κάνει ενέργειες, όπως να σας συνδέει με επαγγελματίες υγείας και θεραπείες.

Φυσικά, υπάρχουν κίνδυνοι που σχετίζονται με την κοινή χρήση των πληροφοριών υγείας σας με την τεχνητή νοημοσύνη και ερευνητές εκτάριο προειδοποίηση κατά κάνοντας αυτό, προειδοποιώντας ότι οι εταιρείες τραβούν τις συνομιλίες των χρηστών για εκπαίδευση.

Η Amazon ανέφερε στην ανακοίνωσή της ότι εκπαιδεύει «μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης υγείας σε αφηρημένα μοτίβα χωρίς άμεση αναγνώριση πληροφοριών». Για παράδειγμα, εάν πολλοί ασθενείς ρωτούν για αλληλεπιδράσεις με φάρμακα, η Amazon λέει ότι μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτά τα μοτίβα, διατηρώντας τα ονόματα των ασθενών απόρρητα, για να βελτιώσει τον τρόπο με τον οποίο η Health AI απαντά σε παρόμοιες ερωτήσεις.

Η εταιρεία είπε επίσης ότι όλες οι αλληλεπιδράσεις με το Health AI πραγματοποιούνται σε περιβάλλον συμβατό με HIPAA και ότι οι συνομιλίες προστατεύονται από «κρυπτογράφηση και αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης». Ωστόσο, η Amazon δεν μοιράστηκε ακριβώς πώς κρυπτογραφούνται οι συνομιλίες και ποιος έχει πρόσβαση σε αυτές. Το TechCrunch έχει επικοινωνήσει για λεπτομέρειες.

Με την άδεια ενός χρήστη, το Health AI αποκτά πρόσβαση στις πληροφορίες υγείας του μέσω του Health Information Exchange, το οποίο είναι το εθνικό ασφαλές σύστημα για την κοινή χρήση ιατρικών δεδομένων ασθενών.

Η Health AI μπορεί στη συνέχεια να ερμηνεύσει τα αποτελέσματα του εργαστηρίου, τις διαγνώσεις και τα ιατρικά αρχεία σας για να παρέχει ακριβείς, εξατομικευμένες απαντήσεις σχετικά με τα συμπτώματά σας και τα φάρμακά σας, λέει η Amazon.

Εάν χρειάζεστε επαγγελματική φροντίδα, η Health AI μπορεί να σας συνδέσει με έναν πάροχο One Medical. Τα μέλη Prime στις ΗΠΑ που χρησιμοποιούν Health AI λαμβάνουν έως και πέντε δωρεάν συμβουλές φροντίδας με απευθείας μηνύματα με έναν πάροχο One Medical για περισσότερες από 30 κοινές παθήσεις, όπως κρυολόγημα και γρίπη, αλλεργίες, παλινδρόμηση οξέος, ροζ μάτια, ουρολοιμώξεις, στυτική δυσλειτουργία, αντιγηραντική φροντίδα δέρματος, τριχόπτωση και άλλα. Τα μέλη που δεν είναι Prime μπορούν να συνδεθούν με παρόχους One Medical μέσω της επιλογής πληρωμής ανά επίσκεψη της Amazon.

Οι χρήστες μπορούν να εγγραφούν για Health AI στο Σελίδα Amazon Health. Καθώς η Amazon επεκτείνει την πρόσβαση, οι χρήστες θα λάβουν ένα email μόλις μπορέσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον βοηθό.

Μόλις οι χρήστες έχουν πρόσβαση, πρέπει να δημιουργήσουν ένα ή να συνδεθούν στο προσωπικό τους προφίλ Amazon Health. Στη συνέχεια, μπορούν να ξεκινήσουν μια συνομιλία πληκτρολογώντας την ερώτηση υγείας τους στο Health AI στο Amazon.com ή στην εφαρμογή Amazon.

Οι χρήστες μπορούν να κάνουν ερωτήσεις όπως “Μπορείτε να μου εξηγήσετε τα πρόσφατα αποτελέσματα χοληστερόλης και τι σημαίνουν για μένα;” ή “Αισθάνομαι συμφόρηση και έχω πονόλαιμο. Τι πρέπει να κάνω;”

Η επέκταση του Health AI της Amazon έρχεται καθώς δημοφιλείς υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης έχουν μετακινηθεί γρήγορα στον χώρο της υγειονομικής περίθαλψης. Τον Ιανουάριο, η OpenAI κυκλοφόρησε το ChatGPT Health, μια έκδοση του chatbot της προσαρμοσμένης για να απαντά σε ερωτήσεις υγείας. Μια εβδομάδα αργότερα, η Anthropic ανακοίνωσε το δικό της προϊόν που εστιάζει στην υγειονομική περίθαλψη, το Claude for Healthcare.