Η Microsoft διερευνά ενεργά μια διακοπή της υπηρεσίας που επηρεάζει πολλά προϊόντα Microsoft 365 για χρήστες στην περιοχή της Βόρειας Αμερικής, με τους μηχανικούς να επισημαίνουν τα προβλήματα διαμόρφωσης του Δικτύου Παράδοσης Περιεχομένου (CDN) ως πιθανή βασική αιτία.
Το περιστατικό, που παρακολουθείται στο κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365, ξεκίνησε στις 6 Μαρτίου 2026 και παραμένει υπό ενεργό έρευνα από αργά το απόγευμα IST.
Οι χρήστες σε όλη τη Βόρεια Αμερική άρχισαν να αντιμετωπίζουν αποτυχίες πρόσβασης σε μια σειρά από υπηρεσίες Microsoft 365, συμπεριλαμβανομένου του Κέντρου διαχείρισης του Microsoft 365, καθιστώντας τους διαχειριστές IT ανίκανους να διαχειρίζονται τους χρήστες, να παρακολουθούν τη στάση ασφαλείας ή να έχουν πρόσβαση σε πίνακες εργαλείων υγείας των υπηρεσιών.
Η σελίδα υγείας της υπηρεσίας της Microsoft αναγνώρισε τη διακοπή, επιβεβαιώνοντας ότι «ορισμένοι χρήστες στην περιοχή της Βόρειας Αμερικής ενδέχεται να μην μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πολλά Υπηρεσίες Microsoft 365.»
Το χρονοδιάγραμμα συμβάντων εμφανίζει μια σειρά από γρήγορες ενημερώσεις μηχανικής:
| Χρονική σήμανση (IST) | Εκσυγχρονίζω |
|---|---|
| 6 Μαρτίου, 8:51 μ.μ | Αρχική αναγνώριση της διακοπής της υπηρεσίας στην περιοχή της Βόρειας Αμερικής |
| 6 Μαρτίου, 9:16 μ.μ | Οι μηχανικοί άρχισαν να εξετάζουν την τηλεμετρία παρακολούθησης υπηρεσιών για πρόσβαση στο Κέντρο Διαχειριστή |
| 6 Μαρτίου, 9:39 μ.μ | Συνεχίζεται η έρευνα για τις επηρεαζόμενες υπηρεσίες |
| 6 Μαρτίου, 9:56 μ.μ | Η έρευνα επικεντρώθηκε στη διαμόρφωση CDN ως πιθανή πηγή |
Διακοπή λειτουργίας του Microsoft 365
Η έρευνα της Microsoft περιορίστηκε ειδικά στις διαμορφώσεις Δικτύου Παράδοσης Περιεχομένου (CDN) ως ύποπτη ενεργοποίηση.
Το Office 365 CDN είναι υπεύθυνο για τη διανομή στατικών στοιχείων και την επιτάχυνση της παράδοσης περιεχομένου στην παγκόσμια υποδομή της Microsoft, μια εσφαλμένη διαμόρφωση σε αυτό το επίπεδο μπορεί να οδηγήσει σε ευρεία μη διαθεσιμότητα υπηρεσιών σε εξαρτώμενα προϊόντα.
Δεν είναι η πρώτη φορά που σχετίζονται με το CDN ή ζητήματα υποδομής της Βόρειας Αμερικής αποσταθεροποιούν το Microsoft 365. Τον Ιανουάριο του 2026, μια ξεχωριστή μεγάλη διακοπή λειτουργίας, διάρκειας σχεδόν δέκα ωρών, εντοπίστηκε στην υποδομή στην περιοχή της Βόρειας Αμερικής “δεν επεξεργάζεται την κυκλοφορία όπως αναμενόταν”, η οποία επίσης κατέστρεψε το Outlook, το Defender και το Purview ταυτόχρονα. Μια παρόμοια διακοπή τον Φεβρουάριο του 2026 κλείδωσε χιλιάδες διαχειριστές IT εκτός του Κέντρου διαχείρισης του Microsoft 365 για περισσότερες από τρεις ώρες.
Αν και η Microsoft δεν έχει κυκλοφορήσει μια οριστική λίστα των επηρεαζόμενων υπηρεσιών για αυτό το συγκεκριμένο περιστατικό, προηγούμενες διακοπές με παρόμοια ενεργοποίηση υποδομής CDN και Βόρειας Αμερικής έχουν διακόψει το Teams, το Outlook, το SharePoint Online, το Exchange Online και το Κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365.
Συγκεκριμένα, ο τομέας CDN παλαιού τύπου του SharePoint publiccdn.sharepointonline.com βρίσκεται ήδη σε καλό δρόμο για συνταξιοδότηση μέχρι τα τέλη Απριλίου 2026, προσθέτοντας επείγουσα ανάγκη στις ανησυχίες σταθερότητας που σχετίζονται με το CDN.
Συνιστάται στους επηρεαζόμενους οργανισμούς να:
- Παρακολουθήστε τον πίνακα ελέγχου υγείας του Microsoft 365 Service στο Κέντρο διαχειριστή για ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο.
- Χρησιμοποιήστε τη σελίδα Κατάστασης του Microsoft 365 (status.microsoft365.com) και τον επίσημο λογαριασμό X της Microsoft για ζωντανή παρακολούθηση συμβάντων.
- Εφαρμόστε εφεδρικές διαδικασίες διοικητικής πρόσβασης σε περίπτωση που το Κέντρο Διαχειριστή παραμένει μη προσβάσιμο.
- Ελέγξτε τις εσωτερικές εξαρτήσεις CDN για το SharePoint και ενημερώστε τις αναφορές από τον τομέα CDN παλαιού τύπου πριν από το ηλιοβασίλεμα του Απριλίου 2026.
Η Microsoft δεν έχει ακόμη επιβεβαιώσει έναν χρόνο επίλυσης και οι μηχανικοί συνεχίζουν να αναλύουν την τηλεμετρία στις επηρεαζόμενες υπηρεσίες καθώς το περιστατικό παραμένει ανοιχτό.
