Η ενημέρωση των Windows 11 προκαλεί πάγωμα του Outlook για χρήστες POP

Η Microsoft διερευνά ευρέως διαδεδομένες αναφορές ότι μια ενημέρωση ασφαλείας των Windows 11 τον Ιανουάριο προκαλεί το πάγωμα του κλασικού προγράμματος-πελάτη επιτραπέζιων υπολογιστών του Outlook και την ανάρτηση για χρήστες με λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου POP.

Το POP (Post Office Protocol) είναι ένα πρωτόκολλο ανάκτησης email που χρησιμοποιείται για τη λήψη email από έναν διακομιστή σε μια τοπική συσκευή. Αν και το POP δεν χρησιμοποιείται τόσο ευρέως όσο το IMAP ή το Exchange, εξακολουθεί να είναι δημοφιλές στους οικιακούς χρήστες και στις μικρές επιχειρήσεις.

Αυτό το γνωστό θέμα επηρεάζει τους χρήστες που έχουν εγκαταστήσει το KB5074109 ενημέρωση ασφαλείας για τα Windows 11 25H2 και 24H2, με όσους επηρεάζονται να αναφέρουν ότι το κλασικό Outlook δεν εξέρχεται σωστά και δεν θα επανεκκινηθεί μετά το κλείσιμο.

“Αυτό είναι ένα αναδυόμενο ζήτημα και δεν έχουμε ακόμη όλα τα συμπτώματα, αλλά θα ενημερώσουμε το θέμα καθώς κατανοούμε καλύτερα το θέμα.” είπε η Microsoft σε έγγραφο υποστήριξης της Πέμπτης.

Οι ομάδες του Outlook και των Windows της Microsoft διερευνούν το πρόβλημα, αλλά η εταιρεία δεν έχει ακόμη παράσχει ένα χρονοδιάγραμμα για μια επιδιόρθωση ή λύση.

Η Microsoft είπε ότι θα ενημερώσει τις συμβουλές της καθώς οι ερευνητές μάθουν περισσότερα για το εύρος και την αιτία αυτού του γνωστού ζητήματος.

Μέχρι να κυκλοφορήσει μια μόνιμη επιδιόρθωση για την αντιμετώπιση αυτού του σφάλματος, οι χρήστες που επηρεάζονται μπορούν να το αντιμετωπίσουν απεγκαταστώντας την ενημέρωση KB5074109 ανοίγοντας την εφαρμογή Ρυθμίσεις, μεταβαίνοντας στο Windows Update > Ιστορικό ενημερώσεων > Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων και κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο “Κατάργηση εγκατάστασης” δίπλα στην “Ενημέρωση ασφαλείας για Microsoft Windows (KB507410).

“Μόλις εκδόθηκε η ενημέρωση της 14ης Ιανουαρίου, το Outlook άρχισε να παγώνει και να κολλάει. Απεγκατέστησα το KB5074109 και τώρα το Outlook λειτουργεί ξανά καλά”, ένας από τους χρήστες που επηρεάστηκαν είπε.

“Καμία επισκευή ή επιδιορθώσεις που αναφέρονται στη λίστα δεν λειτούργησαν εκτός από την απεγκατάσταση της ενημέρωσης ασφαλείας. Έπρεπε να αναβάλω τις ενημερώσεις για να μην επανεγκατασταθεί.”

Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι, όπως ακριβώς Η Microsoft προειδοποιεί επίσηςη κατάργηση των ενημερώσεων ασφαλείας μπορεί να αφήσει τις συσκευές Windows εκτεθειμένες σε κακόβουλο λογισμικό και άλλες απειλές, καθώς επιδιορθώνουν ευπάθειες που συχνά ήδη υφίστανται εκμετάλλευση σε επιθέσεις.