Η μαζική διακοπή λειτουργίας της Verizon αποφέρει στους πελάτες πιστώσεις $20

Μέχρι τώρα, πιθανότατα έχετε επιστρέψει στο δίκτυο της Verizon μετά από διακοπή 10 ωρών χθες. Δεν έχουμε ακόμη ανακαλύψει τι προκάλεσε μια τόσο μεγάλη διακοπή λειτουργίας, καθώς δεν έχουν ακόμη εξηγήσει ή να παράσχουν λεπτομέρειες, αλλά η Verizon έχει τουλάχιστον εντάξει για να προσφέρει πιστώσεις λογαριασμού για όλο αυτόν τον χαμένο χρόνο.

Η Verizon δίνει στους πελάτες πιστώσεις 20 $ λόγω αυτής της τεράστιας διακοπής λειτουργίας.

Μια πίστωση 20 $, όπως εξήγησαν σε μια δήλωση παρακάτω, είναι αρκετή για να καλύψει πολλές ημέρες υπηρεσίας ακόμα κι αν οι πελάτες δεν έχασαν τόσες μέρες. Το θέμα είναι ότι μια διακοπή 10 ωρών στη σημερινή εποχή μπορεί να μοιάζει σαν μια αιωνιότητα, οπότε αυτό φαίνεται στην πραγματικότητα σαν ένας αξιοπρεπής τρόπος για να ανταποδώσετε στους πελάτες. Η οργή και η απογοήτευση που είδα χθες καθώς κάλυπτα τη διακοπή σίγουρα έφτασε στο απόγειο.

Για να διεκδικήσετε αυτές τις πιστώσεις Verizon $20θα πρέπει να κάνετε λίγη δουλειά. Η Verizon δεν τις εφαρμόζει μόνο αυτόματα στον λογαριασμό ή τον λογαριασμό σας, επομένως θα πρέπει να συνδεθείτε στην εφαρμογή MyVerizon και να αποδεχτείτε την πίστωση. Φαντάζομαι ότι αυτό σημαίνει μέσω της κύριας καρτέλας “Εγώ” της εφαρμογής. Ενημερώστε μας αν μπορέσατε να το βρείτε και να το εφαρμόσετε.

Ακολουθεί η πλήρης δήλωση της Verizon σχετικά με τις πιστώσεις μετά τη διακοπή:

Χθες, δεν ανταποκριθήκαμε στο πρότυπο αριστείας που περιμένετε και που περιμένουμε από τον εαυτό μας. Για να σας βοηθήσουμε να παρέχουμε κάποια ανακούφιση, σας δίνουμε μια πίστωση λογαριασμού 20 $ που μπορεί εύκολα να εξαργυρωθεί αν συνδεθείτε στην εφαρμογή myVerizon για να την αποδεχτείτε. Κατά μέσο όρο, αυτό καλύπτει πολλές ημέρες υπηρεσίας. Οι επιχειρηματικοί πελάτες μας θα ενημερωθούν απευθείας σχετικά με τις πιστώσεις τους.

Αυτή η πίστωση δεν έχει σκοπό να αναπληρώσει αυτό που συνέβη. Καμία πίστωση δεν μπορεί πραγματικά. Αλλά είναι ένας τρόπος να αναγνωρίσουμε το χρόνο σας και να δείξουμε ότι αυτό έχει σημασία για εμάς.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση, επανεκκινήστε τη συσκευή σας (απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά). Αυτός είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να επανασυνδέσετε το τηλέφωνό σας στο δίκτυο.

Λυπούμαστε για όσα βιώσατε και θα συνεχίσουμε να εργαζόμαστε σκληρά μέρα και νύχτα για να παρέχουμε το εξαιρετικό δίκτυο και τις υπηρεσίες που περιμένετε από τη Verizon.

Τι μέρα.