Η πλειοψηφία των Αμερικανών θέλει να σταματήσει η επιτήρηση

Πρόσφατη έρευνα αποκαλύπτει ότι οι περισσότεροι Αμερικανοί είναι αντίθετοι στη λεγόμενη “τιμολόγηση επιτήρησης”, η οποία επηρεάζει την τιμολόγηση προϊόντων με βάση τα προσωπικά δεδομένα του καταναλωτή. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν όχι μόνο προηγούμενες δαπάνες αλλά και τοποθεσίες, αφήνοντας τους καταναλωτές να αναρωτιούνται αν πληρώνουν δικαιότερες τιμές. Σύμφωνα με δημοσκοπήσεις, η ζώνη των 68% των ψηφοφόρων πιστεύει ότι τέτοιες πρακτικές θα οδηγήσουν σε αύξηση των τιμών των τροφίμων, με το 65% να εκφράζει τις ανησυχίες του σχετικά με την χρήση ψηφιακών τιμών.

Η έρευνα αυτή, που διεξήχθη από την GBAO Strategies, καταγράφει επίσης ότι το 67% όσων συμμετείχαν υποστηρίζουν πλήρη απαγόρευση αυτών των τεχνολογιών. Μάλιστα, η υποστήριξη για αυτή την προταση ξεπερνά τα πολιτικά όρια, με το 67% των Δημοκρατών, το 74% των Ανεξάρτητων και το 61% των Ρεπουμπλικάνων να συμφωνούν.

Ο κυριότερος λόγος για την αντίθεση των Αμερικανών στη τιμολόγηση επιτήρησης είναι η πίεση που ασκεί στους οικογενειακούς προϋπολογισμούς, κυρίως όσον αφορά τους λογαριασμούς τροφίμων. Ωστόσο, σημαντικό ρόλο παίζει και η διάσταση που άπτεται της προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Σύμφωνα με την Electronic Frontier Foundation, οι προσωπικές πληροφορίες, όπως η ηλικία, η φυλή και το φύλο, θα πρέπει να προστατεύονται ως ανθρώπινα δικαιώματα.

Επιπλέον, έχει γίνει γνωστό ότι καταναλωτές μπορεί να έχουν ήδη βιώσει τη συγκεκριμένη απάτη. Αυξάνοντας τις τιμές βάσει της ατομικής τους συμπεριφοράς, μια έρευνα από το Consumer Reports απέδειξε ότι η Instacart μπορεί να προσφέρει διαφορετικές τιμές με βάση τον χρήστη, με διαφορές που φτάνουν το 23% ανάλογα με τις προσωπικές τους χαρακτηριστικές.

Η δυναμική τιμολόγηση, που αλλάζει τις τιμές με βάση τη ζήτηση και την προσφορά, είναι μια άλλη τακτική που χρησιμοποιείται από μεγάλες αλυσίδες όπως η Amazon και η Walmart, αλλά και σε άλλες βιομηχανίες όπως το ταξίδι. Αν και δεν στηρίζεται αποκλειστικά σε προσωπικά δεδομένα, επικεντρώνεται στους χρήστες προκειμένου να τους προσελκύσει να ξοδέψουν περισσότερα. Κάποιες αεροπορικές εταιρείες, όπως η Delta, διατείνονται ότι δεν χρησιμοποιούν τέτοιες πρακτικές.