Η Meta ανακοίνωσε ότι θα επιτρέψει σε πάροχους chatbot τεχνητής νοημοσύνης γενικής χρήσης να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους στο WhatsApp στην Ευρώπη μέσω του επιχειρηματικού της API για τους επόμενους 12 μήνες. Η εταιρεία είπε ότι αυτή η αλλαγή πολιτικής είναι μια απάντηση στη ρυθμιστική διαδικασία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και στοχεύει στην αποτροπή της άμεσης παρέμβασης.
Αυτή η κίνηση είναι μια άμεση αντιστροφή μιας πολιτικής Meta που εφαρμόστηκε τον Ιανουάριο που απαγόρευε τα chatbots AI τρίτων από το WhatsApp Business API. Η αρχική πολιτική προκάλεσε καταγγελίες από παρόχους βοηθών τεχνητής νοημοσύνης και έρευνες αντιμονοπωλιακών αρχών από ρυθμιστικές αρχές στην ΕΕ, την Ιταλία και τη Βραζιλία, οι οποίοι ανέφεραν το chatbot τεχνητής νοημοσύνης της Meta, το Meta AI, ως πιθανή σύγκρουση.
Η Meta θα χρεώνει χρεώσεις για αυτές τις υπηρεσίες, που κυμαίνονται από 0,0490 € έως 0,1323 € ανά “μήνημα χωρίς πρότυπο”, ανάλογα με τη χώρα. Η εταιρεία δήλωσε ότι αυτή η αλλαγή αίρει την ανάγκη για προσωρινά μέτρα, δίνοντας στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή χρόνο να ολοκληρώσει την έρευνά της. Εκπρόσωπος της Ευρωπαϊκής Επιτροπής είπε το σώμα αναλύει τον αντίκτυπο των αλλαγών της Meta στις ενδιάμεσες και ευρύτερες αντιμονοπωλιακές έρευνες.
Η αλλαγή πολιτικής του Ιανουαρίου διέκοψε αρκετούς παρόχους βοηθών τεχνητής νοημοσύνης, οι οποίοι υποστήριξαν ότι ήταν αντιανταγωνιστική. Ο Meta είπε στο παρελθόν στο TechCrunch ότι ο χώρος της τεχνητής νοημοσύνης είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστικός και ότι οι χρήστες έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες μέσω καταστημάτων εφαρμογών, μηχανών αναζήτησης και άλλων ενσωματώσεων. Το WhatsApp είχε δικαιολογήσει την αρχική απαγόρευση δηλώνοντας ότι τα chatbot AI καταπονούν τα συστήματά του με τρόπους που το Business API δεν είχε σχεδιαστεί για να υποστηρίζει.
Τον Ιανουάριο, η Meta άρχισε επίσης να επιτρέπει στους προγραμματιστές να χρησιμοποιούν το API της για chatbots στην Ιταλία. Οι ρυθμιστικές αρχές ξεκίνησαν αντιμονοπωλιακές ανησυχίες αφότου η Meta ανακοίνωσε την αρχική αλλαγή πολιτικής τον Οκτώβριο, εστιάζοντας στην προσφορά της εταιρείας για το δικό της chatbot AI στην πλατφόρμα. Η νέα πρόσβαση βάσει χρέωσης ισχύει για παρόχους όπως το ChatGPT και ο Claude, ενώ οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για εξυπηρέτηση πελατών με μηνύματα προτύπου δεν επηρεάζονται.
VIA: DataConomy.com
