Ο παγκόσμιος οργανισμός της EY (Ernst & Young) δημοσίευσε πρόσφατα την έκθεση 2026 AI Sentiment Report, η οποία αποκαλύπτει μια ενδιαφέρουσα τάση: ενώ η δημόσια συζήτηση σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη (AI) επικεντρώνεται σε θέματα εμπιστοσύνης και ρίσκου, οι καταναλωτές φαίνεται να ενσωματώνουν την τεχνολογία αυτή στις καθημερινές τους αποφάσεις. Στη σημερινή εποχή, παρατηρείται μια διαρκώς αυξανόμενη αποδοχή της AI, με τους χρήστες να αναθέτουν σε αυτήν ολοένα και περισσότερες αρμοδιότητες.
Τα ευρήματα δείχνουν ότι, μόλις τους τελευταίους έξι μήνες, το 84% των ερωτηθέντων χρησιμοποίησαν εργαλεία AI, ενώ το 16% ανέφεραν ότι αυτά τα συστήματα δρουν χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Αυτά τα στοιχεία σηματοδοτούν την μετάβαση της τεχνητής νοημοσύνης από μια πρώιμη φάση πειραματισμού σε μια κατάσταση όπου η αυτονομία της είναι πλέον μια ορατή πραγματικότητα.
Στην δεύτερη ετήσια έκθεση της EY, συμμετείχαν περισσότεροι από 18.000 συμμετέχοντες από 23 χώρες. Επιδίωξη της έρευνας ήταν να κατανοήσει τις αντιλήψεις και τις συνήθειες των χρηστών όσον αφορά την AI. Τα αποτελέσματα εστιάζουν στο ότι η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης ξεπερνά τις ανησυχίες σχετικά με την αξιοπιστία της.
Επισημαίνοντας τα ευρήματα, ο Ηλίας Βυζάς, Εταίρος στην EY Ελλάδος, τόνισε ότι «όλο και περισσότεροι άνθρωποι παγκοσμίως επιλέγουν να αναθέτουν συγκεκριμένα καθήκοντα σε αυτόνομους AI agents, δημιουργώντας σημαντικές ευκαιρίες, αλλά και υποχρεώσεις για τις επιχειρήσεις».
Η μετάβαση από τη στήριξη στην πλήρη ανάθεση καθηκόντων
Η ραγδαία υιοθέτηση της AI δεν συνδέεται μόνο με την εμπιστοσύνη, αλλά και με την εξοικείωση που δημιουργείται μέσα από την καθημερινή χρήση της σε διαδικασίες χαμηλού ρίσκου. Τα καθήκοντα όπως ο προγραμματισμός διαδρομών ή η εξυπηρέτηση πελατών έχουν καταστεί μέρος της καθημερινότητας.
Αυτή η καθημερινή εξοικείωση επιτρέπει την πλήρη ανάθεση καθηκόντων στην τεχνητή νοημοσύνη. Τα στοιχεία δείχνουν ότι:
- 9% έχουν χρησιμοποιήσει αυτόνομα οχήματα ή ταξί
- 10% έχουν εμπιστευθεί AI agents για αγορές εκ μέρους τους
- 11% χρησιμοποιούν AI για αυτόματες διαδικασίες τραπεζικών συναλλαγών
Η αποδοχή της αυτόνομης AI είναι υψηλή, ακόμη και μεταξύ αναγνωστών που δεν την έχουν χρησιμοποιήσει προηγουμένως. Το 36% δήλωσε ότι θα προτιμούσε να διευθύνει τις εκπτώσεις αυτόματα, ενώ το 30% θα εμπιστευόταν την ασφάλεια του σπιτιού του σε συστήματα AI.
Αυτονομία vs. εμπιστοσύνη
Παρά την αυξανόμενη χρήση AI, οι ανησυχίες για την ασφάλεια και τη διαχείριση των συστημάτων δεν φαίνεται να ανακόπτουν τη υιοθέτηση. Αντιθέτως, ενισχύουν τις προσδοκίες σχετικά με τον σχεδιασμό και την εφαρμογή της τεχνολογίας.
Σύμφωνα με την έρευνα:
- 66% των συμμετεχόντων ανησυχούν για παραβιάσεις ασφαλείας
- Ένα σημαντικό ποσοστό ζητάει ανθρώπινη επίβλεψη για τη λειτουργία της AI
- 73% φοβούνται ότι δεν θα μπορούν να διακρίνουν μεταξύ πραγματικού και συνθετικού περιεχομένου
Χώρες-πρωτοπόροι στο AI
Η έρευνα δείχνει ότι υπάρχουν οκτώ χώρες που διακρίνονται στην υιοθέτηση AI, όπως η Ινδία, η Κίνα και η Βραζιλία, με το 94% των ερωτηθέντων να δηλώνει ότι χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη. Αυτές οι περιοχές είναι πιο προηγμένες στη χρήση της τεχνολογίας σε καθημερινές δραστηριότητες.
Τα στοιχεία δείχνουν ότι οι «μεταβατικές» και οι «βραδέως αναπτυσσόμενες» αγορές υστερούν όσον αφορά την υιοθέτηση της AI, εστιάζοντας σε κάποιες βασικές εφαρμογές καθώς και σε περιορισμένες χρήσεις της τεχνολογίας.
Η πλήρης έκθεση είναι διαθέσιμη εδώ.
## Η άποψη του TechNoid.gr
Η νέα έκθεση της EY αναδεικνύει τη δυναμική που έχει αποκτήσει η τεχνητή νοημοσύνη στην καθημερινότητα των πολιτών, προσδιορίζοντας ταυτόχρονα τις προκλήσεις που προκύπτουν από αυτή την εξέλιξη. Όπως φαίνεται, η αποδοχή της AI σπάει τα παραδοσιακά στερεότυπα των φόβων και των επιφυλάξεων, οδηγώντας τους επιχειρηματίες να υιοθετήσουν καινοτόμες προσεγγίσεις. Είναι σαφές ότι η αυτονομία της AI δεν πρόκειται να είναι περιορισμένη, αλλά θα απαιτήσει προσεκτική διαχείριση ώστε να δημιουργηθεί ένα ασφαλές και αξιόπιστο περιβάλλον. Η επόμενη μέρα στο πεδίο της AI στην Ελλάδα απαιτεί ευαισθητοποίηση και εκπαίδευση, ώστε η τεχνολογία αυτή να επενδύσει πραγματικά στις ανθρώπινες ανάγκες και τις κοινωνικές προκλήσεις.
