Η ταχεία ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου γίνεται συνεχώς πιο εμφανής, όπως αποδεικνύει η αναφορά «Έρευνα Ηλεκτρονικού Εμπορίου 2026», που δημοσιεύθηκε από τον Ελληνικό Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου (GR.EC.A) και το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN), υπό την αιγίδα της eQuality NGO. Η παρουσίαση πραγματοποιήθηκε στις 27 Μαΐου, στο πλαίσιο εκδήλωσης αφιερωμένης στις σύγχρονες τάσεις της ψηφιακής αγοράς.
Στο συνέδριο συμμετείχαν οι κορυφαίοι εκπρόσωποι του κλάδου, μεταξύ των οποίων η Dr. Κατερίνα Φραϊδάκη, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου του GR.EC.A και eCommerce Coordinator στο ELTRUN, η Μαρίνα Βασιλαρά, Γενική Γραμματέας του GR.EC.A και Global Communication & e-Business Director στην APIVITA SA | PUIG Group, καθώς και άλλοι σημαντικοί παράγοντες της αγοράς.
Η μελέτη αναδεικνύει τις νεότερες τάσεις και τις καταναλωτικές συμπεριφορές στις online αγορές στην Ελλάδα, εστιάζοντας στη χρήση του διαδικτύου, τις συχνές αγορές και τα προτιμώμενα προϊόντα και υπηρεσίες των Ελλήνων καταναλωτών. Η έρευνα διεξήχθη με ηλεκτρονικό ερωτηματολόγιο σε δείγμα 600 συμμετεχόντων, παρέχοντας πολύτιμα δεδομένα για την αγορά.
Σύμφωνα με την Πρόεδρο, Dr. Κατερίνα Φραϊδάκη: «Τα ευρήματα της φετινής μελέτης δείχνουν ότι οι Έλληνες καταναλωτές αγκαλιάζουν όλο και περισσότερο τις ηλεκτρονικές αγορές, με την αναγνωρισμένη αύξηση της μηνιαίας δαπάνης τους. Αυτό καταδεικνύει όχι μόνο την ανάπτυξη του κλάδου, αλλά και την εμπιστοσύνη που έχουν χτίσει τα ηλεκτρονικά καταστήματα μέσω επενδύσεων στη βελτίωση υπηρεσιών και ασφάλειας των συναλλαγών.»
Βασικά Ευρήματα της Έρευνας
Η μελέτη αποκαλύπτει την εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου στην ελληνική αγορά, με τους καταναλωτές να ενσωματώνουν τις online αγορές στην καθημερινότητά τους. Η digital δραστηριότητα παραμένει σε υψηλά επίπεδα, με το 77,6% να δηλώνει ότι αγοράζει προϊόντα ή υπηρεσίες online «συχνά» ή «πολύ συχνά» — μια μικρή αύξηση σε σύγκριση με το 2025.
Ακολουθεί η ανάλυση των κύριων αιτίων που οδηγούν τους καταναλωτές στην online αγορά:
- 🔹 Εξοικονόμηση χρόνου (75,4%)
- 🔹 Καλύτερες τιμές (74,2%)
- 🔹 Θετική αξιολόγηση της ταχύτητας (64,2%)
Δημοφιλέστερες Κατηγορίες Αγορών
Η έρευνα εντοπίζει τις πιο δημοφιλείς κατηγορίες στην ηλεκτρονική αγορά:
- 🔹 Είδη ένδυσης και υπόδησης – 75,7%
- 🔹 Διαμονή σε καταλύματα – 73,3%
- 🔹 Ταξιδιωτικές υπηρεσίες – 68,5%
- 🔹 Παραγγελία έτοιμου φαγητού – 64,5%
- 🔹 Εισιτήρια για εκδηλώσεις – 62,7%
- 🔹 Προϊόντα προσωπικής φροντίδας – 58,9%
Η μηνιαία δαπάνη των καταναλωτών κυμαίνεται κυρίως έως τα 500 ευρώ, αν και παρατηρείται αύξηση του ποσοστού που δαπανά περισσότερα από 500 ευρώ μηνιαίως σε online αγορές.
Εμπιστοσύνη στα Ηλεκτρονικά Καταστήματα
Ένα σημαντικό σημείο της μελέτης είναι η αυξημένη εμπιστοσύνη στους online προμηθευτές:
- 🔹 e-shops με γνωστό όνομα – 72,8%
- 🔹 Άμεση εξυπηρέτηση – 67,1%
- 🔹 Καλοσχεδιασμένα sites – 67%
- 🔹 Κριτικές σε blogs και forums – 63,7%
Συνολικά, τα ευρήματα υποδεικνύουν ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο δεν είναι πλέον ένας συμπληρωματικός τρόπος αγορών, αλλά ο κύριος τρόπος. Οι καταναλωτές αναζητούν ευκολία, ταχύτητα, καλύτερες τιμές και αξιοπιστία, με την εμπιστοσύνη να χτίζεται μέσω της ποιότητας εξυπηρέτησης και των καλών κριτικών.
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την «Έρευνα Ηλεκτρονικού Εμπορίου 2026», μπορείτε να επισκεφθείτε τον σύνδεσμο: Δείτε την έρευνα εδώ.
window.fbAsyncInit = function() {
fusion_resize_page_widget();
jQuery( window ).on( ‘resize’, function() {
fusion_resize_page_widget();
});
function fusion_resize_page_widget() {
var availableSpace = jQuery( ‘.facebook-like-widget-3’ ).width(),
lastAvailableSPace = jQuery( ‘.facebook-like-widget-3 .fb-page’ ).attr( ‘data-width’ ),
maxWidth = 300;
if ( 1 > availableSpace ) {
availableSpace = maxWidth;
}
if ( availableSpace != lastAvailableSPace && availableSpace != maxWidth ) {
if ( maxWidth < availableSpace ) {
availableSpace = maxWidth;
}
jQuery('.facebook-like-widget-3 .fb-page' ).attr( 'data-width', Math.floor( availableSpace ) );
if ( 'undefined' !== typeof FB ) {
FB.XFBML.parse();
}
}
}
};
( function( d, s, id ) {
var js,
fjs = d.getElementsByTagName( s )[0];
if ( d.getElementById( id ) ) {
return;
}
js = d.createElement( s );
js.id = id;
js.src = "https://connect.facebook.net/el/sdk.js#xfbml=1&version=v8.0&appId=";
fjs.parentNode.insertBefore( js, fjs );
}( document, 'script', 'facebook-jssdk' ) );
## Η άποψη του TechNoid.gr
Η έρευνα αυτή προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες για την κατάσταση του ηλεκτρονικού εμπορίου στη χώρα μας. Η τάση ανόδου της ηλεκτρονικής αγοράς δεν είναι απλή συγκυρία, αλλά αποτέλεσμα στοχευμένων προσπαθειών από εταιρείες για τη βελτίωση των υπηρεσιών τους. Η συνεχής αύξηση της εμπιστοσύνης μεταξύ των καταναλωτών μπορεί να οδηγήσει σε ακόμη μεγαλύτερες επενδύσεις και καινοτομίες στον τομέα. Ωστόσο, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να παραμείνουν σε εγρήγορση, κυρίως εξαιτίας των συνεχώς μεταβαλλόμενων προτιμήσεων των καταναλωτών.
